Hoe verloopt een letselschadezaak, en hoe lang duurt het?
Dat hangt vooral af van je herstel: bij licht letsel maanden, bij blijvend letsel jaren. Een zaak loopt via drie trajecten die deels tegelijk lopen. Eerst de aansprakelijkheid, waarvoor de verzekeraar drie maanden heeft. Daarnaast het medisch traject, dat de duur bepaalt. Pas als je toestand stabiel is, kan de zaak worden afgerond.
De drie deeltrajecten
Een letselschadezaak is geen rechte lijn. Traject 1 gaat over de schuldvraag. Traject 2 loopt daar grotendeels naast en bepaalt hoe lang het duurt. Traject 3 kan pas echt afgerond worden als traject 2 klaar is.
-
Aansprakelijkheid
Wie is verantwoordelijk?
- Je stelt de tegenpartij schriftelijk aansprakelijk.
- De verzekeraar bevestigt de ontvangst en start het onderzoek.
- De verzekeraar erkent de aansprakelijkheid, of wijst hem af.
- Binnen 2 weken
- bevestigt de verzekeraar de ontvangst schriftelijk
- Direct daarna
- start het onderzoek naar de aansprakelijkheid
- Binnen 6 weken
- reageert de verzekeraar op inhoudelijke post
- Binnen 3 maanden
- neemt de verzekeraar een onderbouwd standpunt in
-
Het medisch traject
Wat mankeer je, en komt dat door het ongeval?
- Je klachten en beperkingen worden vastgelegd.
- Medisch adviseurs beoordelen het verband met het ongeval.
- Er wordt gewacht op een medische eindtoestand: het punt waarop je situatie stabiel is.
- Vanaf dag één
- houd je een klachtendagboek bij
- Geen vaste termijn
- dit hangt af van je herstel, niet van de verzekeraar
-
De afwikkeling
Wat is je schade, en wat wordt er betaald?
- Je schade wordt post voor post in kaart gebracht.
- Je vraagt voorschotten; daar hoef je niet op het eind te wachten.
- Als je toestand stabiel is, volgt de eindregeling.
- Binnen 14 dagen
- betaalt de verzekeraar schade uit die is erkend of vastgesteld
- Na 2 jaar
- moeten partijen samen nagaan waarom het zo lang duurt
De termijnen komen uit de Gedragscode Behandeling Letselschade van De Letselschade Raad, die sinds 1 juli 2025 wettelijk is verankerd. Lees wat die code voor jou betekent.
Hoe lang duurt het?
Er is geen vaste doorlooptijd. Twee dingen liggen wel vast: de verzekeraar bevestigt binnen twee weken dat je aansprakelijkstelling binnen is, en neemt binnen drie maanden een onderbouwd standpunt in over de aansprakelijkheid. Die termijnen staan sinds 1 juli 2025 in de wet. Zie de gedragscode.
Daarna bepaalt vooral je herstel het tempo. Je schade is pas goed te overzien als duidelijk is hoe je letsel zich ontwikkelt. Dat heet de medische eindtoestand. Bij klachten die binnen een paar maanden over zijn, kan je zaak dus snel klaar zijn. Bij blijvend letsel duurt het vaak jaren.
Onderzoekers van de Universiteit Utrecht keken naar zaken die na twee jaar nog liepen. Bij 44 procent was er nog geen medische eindtoestand. Bij 24 procent ging de discussie over de vraag of de klachten door het ongeval komen, en bij nog eens 24 procent over de hoogte van de vergoeding. Lees meer over langlopende zaken.
Wat je ondertussen kunt doen
- Vraag een voorschot. Je hoeft niet te wachten tot alles vaststaat. Zo vraag je een voorschot.
- Houd je klachtendagboek bij. Hoe je herstel verloopt, is later het belangrijkste bewijs.
- Teken niet te vroeg. Een eindregeling sluit ook de schade af die nog moet komen. Wat finale kwijting betekent.
- Staat je zaak stil of wijst de verzekeraar af? Er zijn wegen om verder te komen. Lees welke.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een letselschadezaak?
Dat hangt vooral af van je herstel. Pas als je toestand stabiel is, kun je je schade goed overzien. Bij licht letsel kan het maanden zijn, bij blijvend letsel jaren. Ondertussen kun je voorschotten vragen.
Kan ik mijn zaak sneller afronden?
Dat kan, maar het is zelden verstandig zolang je nog herstelt. Een eindregeling is definitief. Wordt je letsel later erger, dan krijg je daar niets meer voor. Heb je nu geld nodig, vraag dan een voorschot.
Mijn zaak staat al maanden stil. Wat kan ik doen?
Vraag schriftelijk wat de volgende stap is en wanneer die komt. Loopt het vast op één punt, dan kan een deelgeschil bij de rechter helpen. Gaat het om de behandeling, dan kun je eerst bij de organisatie zelf klagen.