Naar de hoofdinhoud
Welkom bij letselschademanager.nl
Letselschademanager Naar de homepage van Letselschademanager

Waar moet ik mijn letselschade melden?

Je meldt je letselschade bij de aansprakelijkheidsverzekeraar van de partij die het ongeval veroorzaakte, niet bij je eigen verzekeraar. Let op de route: sommige verzekeraars hebben een eigen letselmailbox, bij andere moet je eerst online melden. Een mail naar de verkeerde bus blijft liggen.

Er zijn drie routes

Niet elke verzekeraar wil je melding op dezelfde manier ontvangen. Dat lijkt een detail, maar het is het niet: een aansprakelijkstelling in een mailbox die alleen voor bestaande dossiers wordt gelezen, blijft liggen terwijl je termijn doorloopt.

  1. Eigen letselroute. Er is een adres, een formulier of een eigen website voor personenschade. Meld daar rechtstreeks.
  2. Verstopt letseladres. Er ís een letseladres, maar je vindt het niet op hun eigen website; het staat bijvoorbeeld alleen in een pdf. Wij zetten het er gewoon bij, dan kun je er wel naartoe mailen.
  3. Algemene schade-intake. Geen apart letseladres. Meld bij de gewone schade-intake en zet in het onderwerp dat het om personenschade gaat.

Weet je nog niet bij wélke partij je moet zijn? Dat verschilt per soort ongeval; zie bij welke verzekeraar meld je. En loop je vast op wie er in jouw zaak aan wiens kant staat, dan zet de rollen van de verzekeraars dat op een rij.

Hieronder staat per verzekeraar welke route geldt. De indeling volgt de benchmark De Digitale Voordeur 2026 (opent in een nieuw tabblad), waarin DCSolutions in september 2026 bij dertig verzekeraars naliep hoe een slachtoffer zijn letselschade kan melden.

Typ een deel van de naam. Merken tellen ook mee: zoek op Interpolis of FBTO en je komt bij Achmea uit.

30 verzekeraars: 11 met een eigen letselroute, 3 met een adres dat je op hun site niet vindt, en 16 via de algemene schade-intake.

Bijgewerkt op 25 september 2026, voor het laatst gecontroleerd op 30 september 2026. Samengesteld uit de eigen opgave van de verzekeraars en getoetst aan de benchmark De Digitale Voordeur 2026 van DCSolutions, die in september 2026 bij dertig verzekeraars naliep hoe een slachtoffer zijn letselschade kan melden. Van elk meldadres staat erbij of wij het hebben teruggevonden. Klopt er iets niet? Laat het ons weten.

Veelgestelde vragen

Ik weet niet welke verzekeraar de tegenpartij heeft. Wat nu?

Bij een aanrijding staat de verzekeraar van de tegenpartij op het Europees schadeformulier. Heb je dat niet, dan kun je met het kenteken navraag doen bij je eigen verzekeraar. Bij een ongeval op het werk vraag je het aan je werkgever; die is verplicht een aansprakelijkheidsverzekering te hebben of het risico zelf te dragen.

Mag ik de verzekeraar van de tegenpartij rechtstreeks aanspreken?

Bij een ongeval met een motorrijtuig wel. De Wet aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen geeft je een eigen recht tegenover de WA-verzekeraar. In andere gevallen stel je meestal eerst de veroorzaker zelf aansprakelijk, die het daarna bij zijn verzekeraar meldt.

De veroorzaker is onbekend of onverzekerd. Kan ik dan nog iets?

Bij een ongeval met een motorrijtuig kun je je in die gevallen wenden tot het Waarborgfonds Motorverkeer. Er gelden eigen voorwaarden en termijnen, dus kom daar op tijd achteraan.

Moet ik bellen of schrijven?

Schrijf. Een telefoongesprek laat geen spoor na en stuit de verjaring niet. Bel gerust om te vragen waar je melding naartoe moet, maar zet je aansprakelijkstelling altijd op papier of in een e-mail.

Wat is je volgende stap?