Kies je belangenbehartiger

Je kiest meestal op het slechtste moment: kort na een ongeval, terwijl je pijn hebt en niemand in deze wereld kent. Toch bepaalt deze keuze veel.

Begin bij je eigen polissen

Heb je een rechtsbijstandverzekering? Kijk of letselschade gedekt is. Dan is je hulp meteen geregeld en hoef je verder niets te zoeken.

Komt het later tot een procedure, dan heb je in veel gevallen recht op een advocaat van je eigen keuze. Vraag daar expliciet naar.

Kies uit het NKL-register

Letselschade-expert is geen beschermd beroep. Het Nationaal Keurmerk Letselschade is het enige onafhankelijke houvast dat er is: aangesloten organisaties zijn getoetst en gebonden aan de gedragscode.

Let wel goed op de categorie. In datzelfde register staan ook aansprakelijkheidsverzekeraars en expertisebureaus, en die werken juist voor de tegenpartij.

Vier vragen voor het eerste gesprek

1. “Voor wie werkt u in mijn zaak, en wie betaalt uw rekening?”
2. “Bent u aangesloten bij het Nationaal Keurmerk Letselschade?”
3. “Wie behandelt mijn dossier dagelijks, en hoe vaak hoor ik iets?”
4. “Wat gebeurt er met de kosten als de aansprakelijkheid niet rondkomt?”

Laat de antwoorden schriftelijk bevestigen. Een goed kantoor doet dat zonder aarzelen.

Waar je van wegblijft

• Wie je aan de telefoon een bedrag belooft zonder je dossier te kennen.
• Wie druk zet om vandaag te tekenen.
• Wie no cure no pay aanbiedt zonder eerst uit te leggen dat de tegenpartij de kosten meestal toch al betaalt.
• Wie je benadert nadat je nergens om hebt gevraagd.

Wat betekent dit voor jou

Je zit nergens aan vast. Voelt het niet goed, dan mag je wisselen. Vraag bij een overstap wel hoe de al gemaakte kosten worden afgewikkeld.

Kom bij het eerste gesprek met je dossier op orde. Dat scheelt hem zoekwerk en jou tijd. Zie de meldhulp.