Ik heb net een ongeval gehad. Wat doe ik nu?
Zorg eerst voor jezelf en ga naar een arts, ook als je denkt dat het meevalt. Leg daarna vast wat er is gebeurd: foto's, getuigen, het schadeformulier. Meld het ongeval waar het hoort en stel de tegenpartij schriftelijk aansprakelijk. Begin vandaag nog met een klachtendagboek.
Je hoeft dit niet allemaal vandaag te doen. Werk het lijstje af in je eigen tempo, van boven naar beneden. Het belangrijkste staat bovenaan.
In het kort
- Ga naar een arts, ook bij twijfel. Een medische vastlegging vlak na het ongeval telt later zwaar.
- Leg de situatie vast met foto's en noteer namen van getuigen voordat ze weg zijn.
- Stel de tegenpartij schriftelijk aansprakelijk. Dat start je zaak en zet de verjaring stil.
- Begin vandaag een klachtendagboek. Achteraf reconstrueren lukt niet.
- Teken niets van de verzekeraar voordat je het hebt laten nakijken.
-
Meteen
Zorg eerst voor jezelf
- Bel 112 bij ernstig letsel.
- Ga ook naar de huisarts als je denkt dat het meevalt. Klachten komen vaak pas een dag later.
- Laat opschrijven wat je mankeert. Een vermelding vlak na het ongeval is later veel waard.
-
Op de plek zelf
Leg vast wat je ziet
- Maak foto’s van de situatie, de schade en je letsel.
- Vraag namen en telefoonnummers van getuigen. Later vind je ze niet meer terug.
- Vul bij een aanrijding samen het Europees schadeformulier in.
- Is de politie er? Vraag het registratienummer.
-
Dezelfde week
Meld het bij wie het moet weten
- Meld een ongeval op het werk direct bij je werkgever en vraag of het in het ongevallenregister komt.
- Meld het bij je eigen verzekeraar, ook als de ander schuldig is.
- Kijk in je polissen of je een rechtsbijstandverzekering hebt.
-
Zo snel mogelijk
Stel de tegenpartij aansprakelijk
- Eén brief of e-mail is genoeg. Je hoeft geen bedrag te noemen.
- Hiermee start je je zaak én zet je de verjaring stil.
- Bewaar het verzendbewijs.
-
Vanaf nu, elke dag
Houd bij hoe het met je gaat
- Begin een klachtendagboek: wat kon je wel en niet, hoeveel uur werkte je.
- Houd een ritjeslijst bij van elke rit naar een arts of behandelaar.
- Bewaar elke bon en elke rekening, ook de kleine.
-
Binnen een paar weken
Laat je bijstaan
- Zoek een belangenbehartiger met het NKL-keurmerk.
- Dat kost jou bij een aansprakelijke tegenpartij in de regel niets.
- Kom bij het eerste gesprek met je dossier op orde.
Veelgestelde vragen
Ik heb op de plek van het ongeval niets vastgelegd. Is het nu te laat?
Nee. Het is lastiger, maar niet hopeloos. Schrijf vandaag nog zo gedetailleerd mogelijk op wat er is gebeurd, met datum, tijd en plaats. Ga langs bij de huisarts. Kijk of er camerabeelden zijn, en vraag getuigen die je wel kent om een korte verklaring.
Moet ik bij mijn eigen verzekeraar melden als de ander schuldig is?
Meld het in elk geval bij je rechtsbijstandverzekeraar, als je die hebt. Ook je eigen autoverzekeraar wil het meestal weten. Dat betekent niet dat jij de schade betaalt: het gaat om de registratie en om je recht op bijstand.
De tegenpartij wil het onderling regelen, zonder verzekeraar. Verstandig?
Bij letsel zelden. Je weet op dat moment nog niet hoe je herstel verloopt en dus ook niet wat je schade wordt. Een bedrag dat nu genoeg lijkt, is dat over een jaar misschien niet. Betaal je zonder verzekeraar, dan is er later ook geen partij meer om bij aan te kloppen.
Moet ik een formulier van de verzekeraar invullen dat ik opgestuurd krijg?
Je mag het invullen, maar lees het goed. Teken nooit een blanco medische machtiging waarmee iemand je hele medische verleden kan inzien, en teken niets waarin staat dat je akkoord gaat met een eindregeling.