Verzekeraar
In één zin: Een verzekeraar is een bedrijf dat risico's overneemt tegen premie; bij letselschade kom je er meerdere tegen, met verschillende rollen.
Ook genoemd: verzekeringsmaatschappij, assuradeur, schadeverzekeraar.
In een letselschadezaak heb je met meerdere verzekeraars te maken, en ze staan niet allemaal aan dezelfde kant. Weten wie wie is, scheelt veel verwarring.
De vier die je tegenkomt
De aansprakelijkheidsverzekeraar van de tegenpartij. Dit is je wederpartij (de partij tegenover je). Hier meld je je schade, en hier komt je vergoeding vandaan. Hoe vriendelijk de schadebehandelaar ook is: hij werkt voor zijn werkgever.
Je eigen rechtsbijstandverzekeraar. Die staat wél aan jouw kant, als je letselschade in je dekking hebt. Zie rechtsbijstandverzekeraar.
Je zorgverzekeraar. Betaalt je behandelingen en verhaalt die kosten vervolgens zelf op de aansprakelijke partij. Zie regres.
Je eigen schadeverzekeraars. Een ongevallenverzekering, een inzittendenverzekering, een arbeidsongeschiktheidsverzekering. Die keren uit volgens je polis, ongeacht wie schuld had.
Wat je van een verzekeraar mag verwachten
Is hij aangesloten bij het Nationaal Keurmerk Letselschade, dan is hij gebonden aan de Gedragscode Behandeling Letselschade: op tijd antwoord, zorgvuldig met je medische gegevens, en geen onnodig lange doorlooptijd.
Gaat het mis, dan kun je klagen bij de verzekeraar zelf en daarna bij het Kifid.
Wat betekent dit voor jou
- Zet alles op papier. Een telefoongesprek laat geen spoor na.
- Kijk je eigen polissen na. Er zit vaker dekking in dan mensen denken.
- Meld ook bij je eigen verzekeraars, ook als een ander schuldig is.
- Verwar vriendelijkheid niet met partijdigheid. Een goede schadebehandelaar is correct én behartigt het belang van zijn werkgever.
Laatst gecontroleerd op door redactie letselschademanager.nl.