WAM-verzekeraar

Dit is de partij bij wie je na een aanrijding terechtkomt: de verzekeraar van het voertuig van de tegenpartij.

Hoe vind je hem?

• Op het Europees schadeformulier. Daar staat hij, samen met het polisnummer. Dit is de snelste route.
• Met het kenteken. Is er geen formulier ingevuld, dan is de verzekeraar met het kenteken op te vragen. Je eigen verzekeraar of je belangenbehartiger kan dat regelen.
• Via de politie, als die erbij was. Vraag om het registratienummer.

Zie ook zoek de verzekeraar.

Wat je van hem kunt verwachten

Hij bevestigt de ontvangst, onderzoekt de toedracht, en neemt een standpunt in over de aansprakelijkheid. Erkent hij die, dan gaat het gesprek verder over je schade en kun je voorschotten vragen.

Is hij aangesloten bij het Nationaal Keurmerk Letselschade, dan is hij gebonden aan de gedragscode. Daar kun je hem aan houden.

Waar je op moet letten

Hij is je wederpartij (de partij tegenover je). Hoe vriendelijk de schadebehandelaar ook is, hij werkt voor zijn werkgever. Dat is geen verwijt, maar het betekent dat hij niet jouw adviseur is.

Drie dingen om niet te doen:

• Niet alleen bellen. Een telefoongesprek laat geen spoor na en stuit de verjaring niet.
• Geen blanco medische machtiging tekenen. Zie medische machtiging.
• Niet akkoord gaan met een snel eindbedrag zolang je herstel nog verandert.

Wat betekent dit voor jou

Stel hem schriftelijk aansprakelijk, bewaar het verzendbewijs, en houd de termijn van drie jaar in de gaten. Laat je bijstaan; de redelijke kosten daarvan komen in de regel bij deze verzekeraar terecht, niet bij jou.