Online dossier
In één zin: Een online dossier is een afgeschermde omgeving waarin je je letselschadezaak kunt volgen; op deze site bestaat dat bewust niet meer.
Ook genoemd: mijn dossier, klantportaal, digitaal dossier.
Op de vorige versie van deze site kon je een account aanmaken en je dossier online bijhouden. Dat bestaat niet meer, en dat is een bewuste keuze.
Waarom we ermee zijn gestopt
Een letselschadedossier bevat gezondheidsgegevens. Dat zijn de meest gevoelige gegevens die er zijn.
De veiligste manier om daar zorgvuldig mee om te gaan, is ze niet ontvangen. Elk account is een inlog die gekraakt kan worden, elke database is een database die kan lekken, en elke bewaartermijn is een belofte die je moet nakomen.
We hebben daarom iets anders gebouwd.
Wat ervoor in de plaats is gekomen
De meldhulp doet hetzelfde werk, maar dan in je eigen browser. Je vult in wat er is gebeurd en wat je schade is. Daarna krijg je een compleet pakket: een letseldossier als pdf, een aansprakelijkstellingsbrief, een overzicht van je schadeposten en een bijlagenlijst.
Dat pakket mail je naar jezelf. Vanaf dat moment ben jij de enige die het heeft. Je stuurt het door naar de verzekeraar, of je geeft het aan je belangenbehartiger.
Geen account, geen wachtwoord, geen database. Zie ons privacybeleid.
Wat betekent dit voor jou
Je bewaart zelf. Wat je in de flow invult, blijft in de opslag van je eigen browser staan. Wis je je browsergegevens, dan is het weg. Mail het pakket dus naar jezelf zodra je klaar bent.
Deel je een computer? Gebruik dan een privévenster, of wis je browsergegevens als je klaar bent.
Je zaak volgen doe je bij je belangenbehartiger. Veel kantoren hebben een eigen portaal. Vraag ernaar bij het eerste gesprek, samen met de vraag hoe vaak je iets hoort.
Laatst gecontroleerd op door redactie letselschademanager.nl.