Een personenschade claim is een kans.
Letselschademanager is de “etalage” van DC Solutions (Digital Claim Solutions B.V.) voor personenschadeclaims en biedt de mogelijkheid om ongedwongen kennis te maken met haar oplossingen ontworpen om verzekerden, claimanten en verzekeraars in staat te stellen gemakkelijk te navigeren door het complexe claim landschap. Het platform fuseert losse-, rommelige, processen, e-mails, diverse schadestaten en bestanden tot één digitale omgeving waarbij technologie en mensen in een perfecte balans samenkomen.
Het doel van DC Solutions is om Letselschademanager binnen 2 jaar overbodig te maken en de markt zijn werk te laten doen.
Het gebruik van Letselschademanager is kosteloos voor slachtoffers, rechtshulpverleners en biedt de mogelijkheid voor claimbehandelaren bij verzekeraars om informeel kennis te maken met een deel van onze oplossingen die bijdragen aan onze missie om van iedere verzekerde of claimant met een personenschadeclaim een loyale levenslange ambassadeur te maken door de claim afhandeling te personaliseren door te digitaliseren.
Tijd voor verandering
Helaas zien verzekeraars claims nog te vaak als een kostenpost wat resulteert in een intransparant en intern gericht proces voor verzekerden en claimanten; wanneer ontvang je een reactie van de verzekeraar? Hoeveel schade krijg je vergoed? Hoe moet je je schade indienen? Wat is de status van de claim? Een verzekerde of een claimant heeft geen veilig of overzichtelijk online inzicht in de schademelding en het dossier.
Klanten verwachten meer
Claims zijn het 'moment van de waarheid' voor klanten die de echte waarde van hun verzekeraar ontdekken op het meest kwetsbare moment van de relatie. Claims vormen dan ook één van de weinige mogelijkheden voor verzekeraars om een positieve klantervaring te bieden, klantloyaliteit op te bouwen en waardevolle gegevens te verzamelen om de bedrijfsvoering en klantenservice te verbeteren.
DC Solutions is de innovatieve strategische partner voor verzekeraars in het creëren en onderhouden voor de beste en meest flexibele klantreizen met haar klachtgerichte personenschade portal oplossingen die makkelijk te integreren en koppelen zijn met en aan iedere bestaande klantreis en claim- of polisadministratie systeem.
Partnership is de sleutel tot succes
DCsolutions gaat met verzekeraars partnerships aan om te komen tot interactieve digitale claimportalen voor hun klanten dat tegelijkertijd ook daadwerkelijk aansluit op hun huidige claim administratiesysteem. Op deze manier kunnen verzekeraars gebruik blijven maken van hun huidige systeem, maar ook voldoen aan de digitale eisen van deze 21ste eeuw.
“We werken graag samen met onze klanten in echte partnerships: alleen ga je sneller, samen kom je verder. Afspraak is afspraak. Voor ons betekent dat: een stap verder gaan wanneer dat nodig is, altijd behulpzaam zijn en de samenwerken gemakkelijk en leuk maken.” – DC Solutions